Миссия, Цели и Задачи

Наша миссия

• Удовлетворение потребности клиентов в электроэнергии и предоставление комплекса услуг, связанных с энергоснабжением, на основе гарантированного стандарта качества обслуживания

Принципы нашей работы

• Наш клиент – наш партнёр
• От потребностей клиента – к услугам компании
• Наши конкурентные преимущества - опыт,высокопрофессиональная команда менеджеров и специалистов, современные энергосбытовые технологии

Наши цели

• Сохранить и усилить лидерство
• Стать отраслевым эталоном качества обслуживания
• Приумножить число клиентов

Наша политика

• Готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки новых услуг и тарифных предложений.
• Качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия по всем возникающим вопросам,
• доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон.
• Развитие системы управления Общества, его технической и ИТ инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов.
• Доступность, простота понимания и удобство деятельности Общества для клиентов и других заинтересованных сторон.
• Компетенция, осведомленность, доброжелательность и вовлеченность персонала.
• Формирование и управление базой знаний Общества.
• Взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнерами и смежными организациями.